我國《個人信息保護法》第二十六條規(guī)定，在公共場所安裝圖像采集、個人身份識別設(shè)備，應(yīng)當(dāng)為維護公共安全所必需，遵守國家有關(guān)規(guī)定，并設(shè)置顯著的提示標識。所收集的個人圖像、身份識別信息只能用于維護公共安全的目的，不得用于其他目的；取得個人單獨同意的除外。

此外，《個人信息保護法》第五條規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，不得通過誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個人信息。因此，相關(guān)方面必須在顯眼處明確告知消費者安裝了攝像頭。

但即使客流統(tǒng)計的攝像頭是在去標識化的情況下拍攝，也在一定程度上侵犯了消費者的權(quán)益。因為從功能上來講，所有的人臉、表情等等，都是可以記錄和獲取的。而商場、商家拿這些拍攝到的顧客畫面去做什么，是不是真如其所說不會侵犯隱私，是無法掌控的。

在某些商業(yè)場景，通過安裝帶有人臉識別功能的攝像頭，偷偷采集進店顧客人臉信息，已不是秘密，如統(tǒng)計客流、分析顧客、識別VIP等。2021年315晚會曝光之后，雖然多家人臉識別技術(shù)公司表示已停止向市場提供人臉識別攝像頭或相關(guān)識別分析系統(tǒng)。但仍有部分公司有此類攝像頭出售，用于協(xié)助統(tǒng)計客流。而這背后，買賣人臉照片的鏈條仍若隱若現(xiàn)，讓人防不勝防。

巍泰技術(shù)客流統(tǒng)計雷達WTR-820基于毫米波的線性調(diào)頻脈沖雷達芯片，綜合FMCW、MIMO、DBF等技術(shù)，通過對監(jiān)測區(qū)域內(nèi)移動目標人員所發(fā)射與接收電磁波的計算分析，判斷目標人員是否進入所設(shè)定的監(jiān)測區(qū)域內(nèi)，統(tǒng)計并輸出各區(qū)域內(nèi)監(jiān)測到的目標人員數(shù)量，并獲取目標人員當(dāng)前的速度、位置和方向，實現(xiàn)軌跡跟蹤。相較于人臉識別攝像頭，不會采集人臉圖像，有效保護個人隱私，規(guī)避隱私投訴風(fēng)險。此外，雷達還具備如下特點：

1） 覆蓋6×8m區(qū)域，可同時跟蹤24個目標，目標定位精度達±0.1m；

2）實時統(tǒng)計進出口和通道人員數(shù)量或室內(nèi)環(huán)境指定區(qū)域人員密度等；

3）可在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定的移動人體檢出準確率，綜合檢出率達95%；

4）不采集視頻圖像，符合《個人信息保護法》，保護客戶隱私，輔助決策；

5）抗環(huán)境干擾，監(jiān)測結(jié)果不受光線、氣體、煙塵等影響；

6）能穿透一定厚度的亞克力、廣告橫幅、木板等材質(zhì)。

基于毫米波客流統(tǒng)計雷達WTR-820統(tǒng)計數(shù)據(jù)形成的可視化客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)平臺，適用于商業(yè)零售客流統(tǒng)計分析、酒店/樓宇客流統(tǒng)計分析、園區(qū)/場館客流統(tǒng)計分析、廣告屏/牌人流量統(tǒng)計分析、文旅景區(qū)客流統(tǒng)計分析、智慧廁所人流量統(tǒng)計分析等多種場景，具備如下應(yīng)用價值：

1）統(tǒng)計主要通道出入口客流量和流動方向，輔助優(yōu)化門店布局，客流疏導(dǎo)等；

2）統(tǒng)計各門店客流量，輔助分析客群轉(zhuǎn)化，優(yōu)化租金結(jié)構(gòu)、合理經(jīng)營時間、制定門店KPI等；

3）統(tǒng)計門店各區(qū)域客流量，輔助分析區(qū)域繁忙度與商品吸引度，優(yōu)化人員調(diào)度、商品陳列、廣告位設(shè)置、商品備貨預(yù)測等；

4）統(tǒng)計營銷活動區(qū)域客流量，輔助評估營銷活動效果與投入產(chǎn)出比；

5）輔助洞察客群偏好，形成客戶畫像，幫助提升客戶體驗，優(yōu)化營銷策略；

6）為可視化客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)平臺提供實時云端數(shù)據(jù)，輔助運營決策，實現(xiàn)精準營銷。

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